作者：办公室宣布时间：2025-06-25 17:24:33 点击数：

来源：中国青年报 6月21日，有网友发帖表示在奈雪小盒茶内喝出整只青蛙当事人直言： “太恶心了，差点喝进嘴里。”从视频画面可以见到，一杯差不多见底的茶里，有疑似青蛙的物体。当事人介绍，她买的是奈雪小盒茶中的茉莉花茶，里面会有些晒干的茉莉花。“那个干蛙的尸体，和这个白的（花）很像，所以你泡的时候，根本没有办法发现那只蛙。” 当事人还说，这盒花茶是去年生产的，当时是凑单购买的。相关话题引发网友热议不少人表示：太吓人了……监管部门已介入，当事人最新发声该网友后续发布的视频显示，她将这次涉及的产品以及异物提供给了奈雪。在奈雪的一家门店里，工作人员将茶里的异物挑了出来，放在了纸巾上。奈雪方面表示，将根据《食品安全法》的相关规定，进行赔偿。该网友表示，目前，市场监督管理局已开始介入，奈雪和自己之间的事已经处理好了，后面和自己没有关系了。据新民晚报，记者询问了奈雪的茶官方客服，对方表示：“已有专人在跟进处理，目前正在核实。” 奶茶喝出异物如何维权？曾有消费者起诉商家中青报·中青网记者注意到，去年，成都温江法院曾公布一起案例：2024年8月，小庞在某奶茶店购买一杯饮料，在饮用过程中发现该饮料中有异物，以产品质量问题为由向市场监管投诉并要求商家进行赔偿。经营者获悉后表示愿意退款并按照小庞所购商品价格的10倍进行赔偿。小庞则认为应该按照《中华人民共和国食品安全法》第148条向其退还商品费用并赔偿1000元。由于其诉求和商家的赔偿限额差距过大未达成一致意见，小庞便向温江法院提起了诉讼。经法院调解，最终双方达成一致调解协议：商家向小庞支付500元赔偿金并即时履行。商家表示，在今后生产过程中，将加强食品安全卫生监管，同时注重与顾客的售后沟通，避免类似事件再次发生。法院提醒：消费者在购买食品时发现问题，应当注意保存好发现问题的过程及相关证据，以便于后续依法维权。在维权过程中，可以在协商和解、向服务平台投诉、举报、仲裁、诉讼等诸多方式中合理选择维权手段。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。责任编辑：刘万里 SF014

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“奈雪的茶”茶包喝出青蛙？当事人再发声！

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